• Dürüstlük; müşterilerin ilgisi önceliklidir
• Zeka; durumu titizlikle gözlemleyip, akılcı çözümler üretmek
• İletişim yeteneği; konuşmak kadar dinlemeyi de bilmek
• Soruşturan bir akıl; her sorunun bir çözümü vardır
• Açık ifade yeteneği, sözlü olduğu kadar yazılı da
• Kişilik, her seviyede insanla anlaşabilme